Sernageomin se compromete con la transparencia y atención ciudadana

Sernageomin tuvo una visita protocolar por parte del Consejo para la Transparencia, donde se coordinaron acciones para elevar los estándares de atención.

El director nacional de Sernageomin, Patricio Aguilera, se reunió con el director general del Consejo para la Transparencia, David Ibaceta, en una visita protocolar que tuvo lugar en dependencias de esta última institución. 

Aguilera valoró este tipo de encuentros, que están en línea con su gestión, especialmente en lo relacionado a atención ciudadana, ejes fundamentales de la actual administración. “El contacto con la ciudadanía es un pilar fundamental para el fortalecimiento de la democracia”, puntualizó.

Agregó que “fue una reunión muy importante y oportuna que sirvió para expresar y demostrar el amplio compromiso que Sernageomin está asumiendo en aras a mejorar la atención de los requerimientos de sus usuarios”.

Al respecto, Villegas señaló que “entre los temas tratados, se coordinaron acciones para una mejor gestión en todo lo que dice relación a elevar los estándares de atención de parte de nuestro servicio en el proceso de respuesta a las solicitudes del público en materia de transparencia, todo ello debido a la gran cantidad de requerimientos de alta complejidad técnica que requiere de ajustes tecnológicos para mejorar la forma y plazo de entrega de información”.

Por su parte, la encargada del área en nuestra institución destacó que en las próximas semanas se hará una capacitación a nivel nacional con profesionales del Consejo para la Transparencia que tendrá como objetivo fundamental concientizar a todos los miembros de nuestra organización sobre la importancia de la atención ciudadana.

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