ACENOR impulsa capacitación sobre derechos y deberes de los clientes eléctricos

ACENOR realizará una capacitación sobre derechos y obligaciones de los clientes eléctricos el 29 de octubre, fortaleciendo el conocimiento legal y regulatorio de los usuarios libres en Chile.

La Asociación de Clientes Eléctricos No Regulados (ACENOR) anunció la tercera sesión de su ciclo de capacitaciones 2025, enfocada en un tema clave para las empresas y organizaciones que operan como clientes libres: conocer sus derechos y obligaciones dentro del mercado eléctrico.

Bajo el título “Derechos y obligaciones de los clientes: ¿Qué necesitan saber?”, la jornada tiene como objetivo entregar herramientas prácticas para comprender la institucionalidad del sector, identificar a las entidades competentes en caso de controversias y conocer los aspectos esenciales a considerar al momento de contratar el suministro eléctrico.

La actividad se llevará a cabo el miércoles 29 de octubre, entre las 9:00 y las 12:00 horas, en formato híbrido: presencialmente en Antonio Bellet 314, Providencia, y de manera virtual a través de Zoom.

Experta invitada: enfoque técnico y práctico

La exposición estará a cargo de Catalina Medel, abogada de la Universidad de Chile, MSc Regulation (London School of Economics), socia en ENC Consultants y directora del Centro de Regulación y Competencia (RegCom). Su presentación abordará la institucionalidad eléctrica y las relaciones entre clientes y empresas desde una mirada técnica, práctica y actualizada.

“Uno de los pilares de nuestro trabajo en ACENOR es fortalecer la capacidad de los clientes libres para tomar decisiones informadas. Entender sus derechos y deberes es fundamental para tener una relación equilibrada y transparente con las empresas del sector”, señaló Javier Bustos, director ejecutivo de ACENOR.

Formación para un mercado energético más informado

El ciclo de capacitaciones de ACENOR busca empoderar a los clientes eléctricos libres, entregándoles herramientas regulatorias, contractuales y técnicas que permitan mejorar su gestión energética y su capacidad de negociación en un contexto de transformación del mercado eléctrico nacional.

La asociación —que agrupa a grandes consumidores de energía de sectores como minería, industria, comercio y servicios— ha reforzado durante 2025 su compromiso con la educación energética como base de la competitividad y la sostenibilidad.

Toda la información sobre el curso y el formulario de inscripción están disponibles en el sitio oficial de la organización:
🔗 https://acenor.cl/capacitaciones_acenor_oct2025/

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