SMA realiza modificaciones para ingresar una denuncia

El objetivo de las modificaciones es hacer más expedito el proceso para ingresar la información requerida y permitir a los denunciantes tener un mejor conocimiento del estado de las denuncias.

La Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) realizó cambios en el Portal Ciudadano de Denuncias, que permite a las personas poner en conocimiento al organismo de eventuales irregularidades o incumplimientos normativos, con el objetivo de que se investigue y tomen medidas de conformidad a la ley.  

Estas modificaciones en los formularios buscan hacer más expedito el trámite de llenado de información, reduciendo el número de campos a completar en el caso de denuncias por ruido. Junto con esto, permitirá a los denunciantes poder visualizar de mejor forma el estado en el que se encuentra su requerimiento.  

Fueron dos los principales cambios realizados por la SMA, el primero es diferenciar las denuncias de ruido de las denuncias ambientales, con el fin de simplificar la información que se le demanda en el primer caso y facilitar la gestión de las mismas en la SMA.  

Lo segundo, actualiza la bitácora de seguimiento de la denuncia, en donde el denunciante podrá ver nuevos hitos de la tramitación de estas y las acciones que la SMA realiza desde el ingreso hasta su cierre. 

Es importante indicar que las denuncias ingresadas de forma anterior a las modificaciones continúan su tramitación normal y no requieren ser iniciadas nuevamente.  

Para ingresar una denuncia accede a: denuncia.sma.gob.cl con tu Clave Única.  

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